Условия отмены проведения онлайн-консультации
Решение о возможности проведения онлайн-консультации принимает врач.
В случае, если специалист посчитает, что данный вид дистанционного приема будет неэффективен, то в приеме может быть отказано.
Онлайн-консультация не предназначена для оказания помощи тем владельцам, чьи питомцы находятся в экстренном, тяжелом, неотложном, критическом состоянии - таких пациентов необходимо как можно скорее доставить в ветеринарную клинику.
В большинстве случаев для постановки точного диагноза и назначения адекватного лечения, требуется очная консультация и полноценный клинический осмотр животного.
Если в назначенное время Вы не ответили на звонок в течение 15 минут, то консультация считается выполненной и денежные средства не возвращаются. Изменить время консультации можно не позднее 24 часов до нее, опоздание не отменяет консультацию, но сокращает ее время на величину опоздания, при этом оплата времени не компенсируется.
Если врач с первых минут общения сделает вывод, что состояние питомца требует только непосредственного обращения в ветеринарную клинику, то денежные средства, перечисленные за онлайн-консультацию, будут учтены при стоимости очного приема необходимого Вам специалиста в момент посещения Центра Ветеринарии VETMAN.